IKEA'dan sert savunma: Sizin gibi birinin mağazamıza gelmemesi bizi üzmez
Geçen hafta IKEA'nın İsviçre'nin Aubonne kentindeki bir müşterisi internet üzerinden yaptığı bir yorumda "Başörtülü bir kasiyerin olması üzücü. Bir daha o mağazaya ayak basmayacağım" ifadelerini kullanmasına, mobilya devinden sert cevap geldi
İsveç merkezli mobilya devi IKEA, başörtülü çalışanına tepki gösteren müşterisine karşı çalışanını savundu. "Başörtülü bir kasiyerin olması üzücü. Bir daha o mağazaya ayak basmayacağım" diyen müşterisine karşı IKEA'dan "Sizin açıkça ayrımcılık yapan yorumunuzu hoş karşılamıyoruz. Böyle fikirlere sahip birinin de mağazamıza gelmemesine üzülmüyoruz" tepkisi geldi.
"AYRIMCILIK YAPAN YORUMLARI HOŞ KARŞILAMIYORUZ"
Bunun üzerine IKEA mağazasının sosyal medya sorumlusu, müşterinin yorumuna yazdığı cevapta "Şirketimizin değerleri açıktır: Kökeni, dini veya cinsel yönelimi ne olursa olsun herkese saygı ile yaklaşıyoruz. Bir insanı kıyafeti üzerinden yargılamadan önce onu tanımalısınız. Biz ön yargılı davranmadık ve bahsettiğiniz çalışanımız herkes tarafından sevilen ve sayılan biri. Bu yüzden sizin açıkça ayrımcılık yapan yorumunuzu hoş karşılamıyoruz. Böyle fikirlere sahip birinin de mağazamıza gelmemesine üzülmüyoruz" ifadelerini kullandı.
Sosyal medya kullanıcıları IKEA'nın cevabını takdir ederken, en çok konuşulan konulardan biri oldu. Gelen yorumlarda, belki bir müşteri kaybettikleri, ancak yüzlerce yeni müşteri kazandıkları belirtildi.