Binlerce kişi e-devlet'te yanlışlıkla Turkcell abonesi olmuş!
Başka operatörlerin abonesi olan binlerce kişi e-devlet kayıtlarında Turkcell abonesi görününce GSM devine şikayet yağdı. Şirket açıklama yaparak kayıtların sisteme yanlışlıkla bu şekilde yansıdığını savundu
Binlerce vatandaşın e-devlet üzerinden Turkcell abonesi olarak gözükmesi şaşkınlık yarattı. Durumu e-devlet üzerinden fark eden vatandaşlar, kurumu şikayet için telefon yağmuruna tuttu. Firmadan ise "Sisteme yansıması sehven yapıldı. e-devlet kayıtlarının düzeltilmesi için çalışmalara başladık." açıklaması geldi. Firma açıklamasında kişiler adına oluşturulan 0 TL ücretli aboneliklerin e-devlet sistemine yansımasının bir yanlışlık olduğunu belirtiyor.
Sözcü'nün haberine göre binlerce vatandaş resmi kayıtlarda Turkcell GSM abonesi olarak gözükmesi büyük şaşkınlık yarattı. Olay; e-devlet uygulaması üzerinden abonelik sorgulaması yapan vatandaşların dikkatiyle ortaya çıktı. Vatandaşlar; Turkcell'in internet servisi markası olan Superonline aboneliklerini e-devlet üzerinden sorguladıklarında, kendi adlarına 15 Kasım tarihinde bir GSM aboneliği de oluşturulduğunu gördüler.
Durumu öğrenmek ve şikayet etmek için telefon yağmuruna tututlan Turkcell Müşteri Hizmetleri servisinden "Turkcell TV kullanımı için tanımlama yapılmış ancak fatura kesimi olmayacak" yanıtı geldi.
HİÇ TURKCELL KULLANMAMIŞ OLANLAR DA VAR!
Olayın sosyal medyada yayılması üzerine sadece Superonline abonelerinin değil, eski Turkcell GSM abonelerinin ve hiç Turkcell kullanmamış olanların da e-devlet üzerinde sanki "Turkcell abonesiymiş" gibi gösterildikleri ortaya çıktı.
Konuyla ilgili resmi açıklama yapan Turkcell ise e-devlet üzerindeki GSM aboneliği kaydının yanlışlıkla oluşturulduğunu savundu.