Komisyon farkı veya hizmet bedeli yasal mı?

POS cihazı komisyonlarındaki artış, son dönemde birçok işletmenin maliyetlerini yükseltti. Bu maliyeti karşılamak isteyen bazı işletmeler ise, müşterilerden “komisyon farkı” ya da “hizmet bedeli” adı altında ek ücret talep etmeye başladı. Peki, bu uygulama yasal mı?

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na göre, kredi kartı ile ödeme yapan müşteriden ek ücret alınması yasak. Yani bir ürün ya da hizmet için belirlenen fiyat, ödeme şekline göre değiştirilemez. Kredi kartıyla ödeme yapan tüketiciden ekstra komisyon alınması, mevzuata aykırı.

Uzmanlar, işletmelerin bu tür uygulamalardan kaçınması gerektiğini belirtiyor. Tespit edilmesi halinde hem Ticaret Bakanlığı hem de bankalar tarafından işletmelere cezai yaptırımlar uygulanabiliyor. Müşterilere de bu tür durumlarda, Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurarak haklarını arama çağrısı yapılıyor.

Antalya’nın tarihi plajında ücret tartışmasıGündem